信用卡还款是指当持卡人的信用卡消费到达最后还款日期时，为了确保持卡人良好的信用记录，而将账单消费资金返还给银行。

协商还款步骤：

1. 联系客服，申请协商还款。

2. 正式协商时，客服会让你 提供一些证明，比如工作证明等，成功申请后，客服会告诉你已经上报了，注意听电话。

3. 银行会先出还款方案，可能这个方案的还款方式和我们期待的不太一样，这时候就要根据自己的实际情况去协商。

4. 如果对方案没有意见，就会让你签署一份合同，同时告诉你方案生效，这才是正确的协商成功。

在协商时，大部分银行会录音，这是正常操作，也有的银行会要求签协议，按照银行的步骤操作即可。

协商还款后一定要及时还款，千万不能违约，会有被的风险，所以一旦确定要协商还款一定要珍惜机会，按时还款不再失信。

想要跟银行商议停息挂账信用卡停息挂账，借款人首先需要具备这四个条件：有强烈的还款意愿;有稳定的工作和稳定的收入;逾期时间超过三个月;账单确实已经超出了个人的还款能力。

;不一定,也可以直接拨打银行客服电话,持卡人拨打银行客服的电话,向客服说明自己详细情况,然后预约相关事宜。到了预约的时间,借款人就可以携带自己的个人信息,网点办理停息挂账的相关事宜。协商完之后,签订新的还款协议,就可以获得银行停息挂账的操作。

③银行在线客服在电话中是没有给你申请办理停息挂账的权利的，只要告知在线客服，让他能够帮您提前预约实际的营业网点，开展停息挂账的还款沟通即可。

3.信用受损：个性化后再次逾期，那么征信记录上的逾期记录可能会有好几条，一般情况下，贷款逾期一次逾期记录会标记1，逾期两次标记2，随后以此类推，而信用卡逾期的话，标记一次1代表逾期一个月。

是有的，个性化是把还款时间给你延长了，如果银行欠款并没有产生逾期的话，是可以申请个性化还款的，只需要承担相应的手续费就可以。不过具体利率是多少看你和银行或者网贷怎么协商。

停息挂账个性化自己怎样去请求?
1、拨打银行官方客服电话，进行预定还款事宜
(1)一般状况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时分，特别是表达自己想请求暂停挂账，大概率是会被回绝的。
(2)假如遇到第一次被回绝，不要忧虑，要多拨打几次，肯定银行给予您几乎预定请求暂停挂账的机会。
(3)银行客服在电话中给您办理暂停挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预定详细的网点，进行还款约谈。
2、预定到还款洽谈的机会，就现已成功了一半
(1)关于银行来说，独自给VIP客户会有特别预定的状况，可是关于还款事宜预定，大多数银行是不太情愿办理这个工作的。
(2)一旦预定到，您就能够跟银行工作人员，详细详细的洽谈还款事宜。

还有很多人都喜欢有钱就还，但是如果不能连同本金一起还，还进去会优先抵扣违约金和利息，本金几乎不减，这就是很多人越还越多的原因。

期还款要承担由此产生的透支利息、违约金等责任，其信用记录也会受到影响。根据刑法规定，持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者期限透支，经发卡银行两次有效催收超过三个月仍未偿还的信用卡停息挂账，应当认定为“恶意透支”，银行可以向公安机关报案，要求追回欠款。信用卡逾期还款会给持卡人的生活带来很大的不便。根据相关规定，持卡人在被采取限制消费措施后信用卡停息挂账，不得有下列高消费和非必要消费行为，包括:乘坐交通工具时，选择飞机、火车软卧、轮船及二等以上；在星级以上的宾馆、酒店、夜会

而如果信用卡尚未逾期，自然也是申请不了个性化的。不过若客户早发现自己无法按时全额还清账单，其实可以在还款日之前就申请账单，如此就能减缓还款压力(部分从下月才开始逐期还款)，从而避免逾期，也免得个人信用因逾期而受损。

3、洽谈过程中，要有很好的谈判技巧
(1)要表达自己有强烈的还款志愿，比方，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。
(2)要确实客观陈说自己当时存在非常大的困难，不能还款。比方，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。
(3)在洽谈过程中，尽可能找到法令依据
一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。
4、洽谈完成后，能够跟银行签定新的还款协议
一定要注意，在洽谈完之后，要跟银行重新签定新的还款协议，比方，新的还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就能够取得暂停挂账的时间，来争夺更多的时间来缓冲还债压力。